Xây dựng, chuẩn hóa và kiểm soát hệ thống tài liệu, quy trình, quy định, biểu mẫu hoạt động cho các phòng ban/đơn vị thuộc Công ty.

- Khảo sát, đánh giá thực trạng vận hành tại các bộ phận; đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.

- Chủ trì lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và báo cáo đánh giá nội bộ (Internal Audit) định kỳ theo các tiêu chuẩn ISO (ISO 9001:2015,...).

- Theo dõi, giám sát và đánh giá việc thực hiện hành động khắc phục/phòng ngừa (CAPA) sau đánh giá.

- Đào tạo, hướng dẫn và truyền thông các quy trình, tiêu chuẩn ISO cho CBNV toàn công ty.

- Phối hợp với các tổ chức chứng nhận bên ngoài trong các đợt đánh giá cấp mới hoặc duy trì chứng nhận ISO

- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành hệ thống chất lượng cho Ban Lãnh đạo và các nhiệm vụ khác theo phân công.